- बिक्री सेवा के बाद

हम रिमोट वीडियो गाइडेंस, सचित्र स्थापना मैनुअल दोनों चीनी और अंग्रेजी में, और वैकल्पिक रूप से - साइट इंजीनियर विज़िट पर विभिन्न देशों और क्षेत्रों में ग्राहकों की जरूरतों के अनुरूप प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्प्रिंग रोल मशीन के साथ, हम स्थापना मार्गदर्शन के लिए 24 घंटे के भीतर एक वीडियो सम्मेलन की व्यवस्था कर सकते हैं और एक दिन के भीतर कमीशनिंग और पूर्ण उत्पादन को सक्षम करने के लिए पूर्ण उपकरण पैरामीटर सेटिंग सिफारिशें प्रदान कर सकते हैं।

हम प्रत्येक डिलीवरी के साथ वीडियो ट्यूटोरियल और अंग्रेजी और चीनी ऑपरेटिंग मैनुअल प्रदान करते हैं। ग्राहक इन संसाधनों को गेलगोग लर्निंग प्लेटफॉर्म पर एक्सेस कर सकते हैं, जिसमें एक फल और सब्जी वॉशर को डिसे करने और साफ करने के निर्देश शामिल हैं, फ्राइंग तापमान सेट करना, एक फ्रीजर को सूखा देना, और केचप मशीन के लिए आवृत्ति की सफाई करना। जब आवश्यक हो, हम पेशेवर इंजीनियरों के साथ ज़ूम प्रशिक्षण सत्र भी आयोजित करते हैं, दूरस्थ निर्देश प्रदान करते हैं और प्रश्नों का उत्तर देते हैं।

हम चीनी, अंग्रेजी, फ्रेंच और अरबी सहित भाषाओं में 24/7 ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। यदि ग्राहक मशीन डाउनटाइम, अलार्म, कन्वेयर विसंगतियों, असमान डिस्चार्ज, या अपूर्ण गठन जैसी समस्याओं का सामना करते हैं, तो वे व्हाट्सएप, ईमेल या वीचैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। हम 2 घंटे के भीतर जवाब देंगे। गंभीर मुद्दों के लिए, हम 12-48 घंटों के भीतर एक दूरस्थ इंजीनियर को भेजेंगे, और यदि आवश्यक हो तो 48 घंटों के भीतर आपकी साइट पर भेज देंगे।

उच्च - के लिए फ्रायर हीटिंग तत्वों, टोस्टर कन्वेयर चेन और पैकेजिंग मशीन सीलर्स जैसे घटकों को पहनें, हम अपने मुख्यालय में एक सुरक्षा स्टॉक बनाए रखते हैं और विदेशी एजेंटों का चयन करते हैं। ग्राहक - बिक्री प्लेटफॉर्म के बाद हमारे माध्यम से ऑनलाइन स्पेयर पार्ट अनुरोध ऑनलाइन सबमिट कर सकते हैं। हम 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर जहाज करेंगे और एक प्रतिस्थापन वीडियो या निर्देश मैनुअल प्रदान करेंगे।

हम मुख्य इकाई पर एक - वर्ष की वारंटी प्रदान करते हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक नियंत्रण प्रणाली, मोटर, हीटिंग तत्व, ट्रांसमिशन तंत्र और अन्य घटकों को गैर -- मानव क्षति को कवर करते हैं। वारंटी अवधि के दौरान, हम मुफ्त प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान करते हैं। वारंटी अवधि के बाद, ग्राहक अभी भी मरम्मत की सलाह के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं और रियायती कीमतों पर वास्तविक भागों की खरीद कर सकते हैं।